Esihenkilövalmennuksen pitkäjänteinen anti

Onnistunut johtaminen vaatii tuekseen monenlaista osaamista. Viestintä- ja vuorovaikutustaidot nousevat avainasemaan, sillä kaikki johtaminen tapahtuu vuorovaikutuksessa. Sähköpostilla voi manageerata ja tiedottaa, mutta ei johtaa! Miten viestit onnistuneesti? Mitä kanavia milloinkin käytät? Mihin riittää tiedotus sähköpostilla? Nämä ovat asioita, jotka ovat toden totta hämärtyneet johdon ja esihenkilöiden mielissä tänä päivänä.

Onnistunut esihenkilöviestintä tekee johtamisesta tekokasta ja tavoitteellista. Esihenkilöviestintä on vaikuttamista, ohjaamista, priorisoimista, delegoimista, ennakoimista ja lopuksi myös seurantaa. Esihenkilöviestinnän vahvat vuorovaikutustaidot rakentuvat erilaisuuden ymmärtämiseen ja erilaisuuden kautta johtamiseen.

Valmennuksesta saat mukaasi lujan ja heti arkeen sovellettavan esihenkilöviestinnän osaamisen.

Valmennuspäivän sisältö:

Henkilökohtaisen tavoitteen asettaminen

Organisaation strategia ja sen jalkauttaminen esihenkilöviestinnän keinoin

• Esihenkilöviestinnän tavoitteena on kommunikoinnin keinoin parempi tuloksenteko koko organisaatiossa
• Strategian ja tavoitteiden avaus, konkretisointi kullekin kohderyhmälle
• Delegoi 8 eri tavalla
• Tue priorisoimalla alaisten puolesta tarvittaessa
• Tunnista esihenkilön erilaiset roolit: asema- ja toimivalta, ohjaus-, ihmissuhde-, tiedonkäsittelijä- ja päätöksentekijän roolit
• Kommunikoi riittävästi, tehokkaasti, oikea-aikaisesti
• Harjoituksia

Esihenkilöviestinnän tavoitteet ja tasot

• Esihenkilöviestinnän suunnat – ylös, alas ja sivulle, miksi ja miten
• Ajankäyttö ja oikea tarkoituksenmukaisuus kunkin suunnan viestintään
• Vertikaalinen ja horisontaalinen viestintä
• Malli vertikaaliselle viestinnälle ja sen kehittämiselle
• Malli horisontaaliselle kommunikoinnille ja sen kehittämiselle
• Esihenkilön käytännön kommunikointistrategiat
• Mitä tarvitsemme edistääksemme avointa tiedonkulkua?
• Esihenkilöviestinnän sudenkuopat

Viestinnän mahdollisuudet esihenkilötyössä

• Tavoitteellinen vuorovaikutus esihenkilötyössä
• Miten saan oman kokonaisviestintäni toimivaksi?
• Vuorovaikutuksen elementit ihmisten johtamisessa
• Miten ymmärrän arvojen, asenteiden ja tarpeiden merkityksen?
• Pureudumme ihmisten erilaisuuteen voimavarana ja ymmärrämme miten erilaisuutta hyödynnetään

Erilaisille ihmisille kommunikointi – esihenkilötyön kulmakivenä

• DISC viitekehys viestinnän ja esihenkilökommunikoinnin työkaluna
• Neljän DISC-käyttäytymistyylin vahvuudet ja sudenkuopat
• Disc tyylit käytännön päivittäisinä työkaluina esihenkilöviestinnässä
• Completo DISC esihenkilön henkilökohtainen viestintä- ja kommunikointi profiili
• Profiilin purku, oman käyttäytymistyylin mukainen viestintätapa
• Saat työkaluja oma käyttäytymisen ja viestinnän mukauttamiseen eri tyylisten ihmisten kanssa toimiessa
• Priorisointitendenssit ja näkemyserot disc-tyyleittäin
• Motivaatio eri tyylisillä
• Oman kommunikointityylin vahvuudet ja kehittämiskohteet (Completo DISC)
• Oman esihenkilöviestinnän ja kommunkoinnin käytännön kehittämissuunnitelma
• Harjoituksia

Tuloksellinen kommunikointi vaikeissa kommunikointitilanteissa

• Kuinka opin tietoiseksi kommunikointitilanteissa, tiedostan tekemiseni seuraukset?
• Hankalan kommunikointitilanteen pelisäännöt
• Palautteen antaminen alisuoritumisesta tai muutoin vaikeassa tilanteessa
• Kommunikointi ja esihenkilöviestintä erikoistilanteissa – miten muuttuu
• Mikä määrä viestintää milloinkin on riitävää?
• Muutostilanteet, kriisit, nopean kasvun vaiheet
• Miten vastaan ihmisten erilaisiin odotuksiin?
• Työympäristömme arvot ja pelisäännöt – mitä ne kertovat organisaatiomme kommunikointititavasta?
• Harjoituksia

Esihenkilö- ja johtamisviestinnän kanavat ja välineet

• Oikea väline ja kanava oikeaan paikkaan
• Tiedottaminen, sähköpostiviestintä, informointikanavat
• Online palaveri, palaverointi, tiedon prosessointi, ongelmanratkaisu
• Neuvottelu puhelimessa, nopeuttamaan toimintaa, käytännön ratkaisuihin
• Face to face kommunikointi, johtamiseen, kehittämiseen, tavoitteiden tarkasteluun
• Harjoituksia
• Erikoistilanteita tarpeen mukaan: mikä toimii käytännössä työelämän vaikeissa neuvottelutilanteissa, mm. kehityskeskustelut, palkkaneuvottelut sekä työpaikkahaastattelut
• Kuinka hyödynnän päivän antia

Jos samasta organisaatiosta tulee useita osallistujia, saa kukin alennusta 15 %.

Hintaan lisätään alv 24 %. Sähköisen valmennusmateriaalin saat käyttöösi päivää ennen valmennusta.

Laskutamme osallistumisen ilmoittautumisen saavuttua.

Osallistumisen peruutus viimeistään 14 vrk ennen tapahtumaa kuluitta, viimeistään 7 vrk ennen tapahtumaa peritään 50 % hinnasta ja sitä myöhemmin koko hinta. Estyneen osallistujan tilalle voidaan kuluitta vaihtaa toinen henkilö organisaatiostanne.